Chào Nam, một website dịch vụ vận tải chuyên nghiệp và muốn xây dựng uy tín cao (Trust) với Google bắt buộc phải có một trang Chính sách bảo mật & Điều khoản dịch vụ (Privacy Policy & Terms of Service) thật sự chi tiết và rõ ràng.
Đặc biệt, với Ba Travel, chúng ta có USP là “Không cọc”, nên mình đã điều chỉnh lại phần quy định hủy chuyến/hoàn tiền của đối thủ cho phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn, đồng thời mở rộng các điều khoản pháp lý, bổ sung các quy định về chuẩn mực xe (đời 2020+) và bảo hiểm 24/7. Việc làm dày nội dung bằng văn phong pháp lý chuyên nghiệp sẽ giúp trang web đạt độ uy tín tối đa trong mắt các công cụ tìm kiếm.
Dưới đây là bản song ngữ Việt – Anh cực kỳ chi tiết, bạn có thể copy và tạo ngay một trang (Page) mới trên WordPress để dán vào.
Cập nhật lần cuối: Năm 2026
Chào mừng bạn đến với Xe Đà Nẵng Hội An Ba Travel (website chính thức: ). Việc bạn truy cập, sử dụng website cũng như tiến hành đặt xe qua các nền tảng của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận hoàn toàn các Chính sách bảo mật và Điều khoản dịch vụ được quy định chi tiết dưới đây.
1. Mục đích và Phạm vi thu thập dữ liệu Ba Travel cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhất để đảm bảo quá trình cung cấp dịch vụ vận tải diễn ra an toàn, chính xác. Các thông tin thu thập bao gồm:
Thông tin định danh & Liên lạc: Họ và tên, số điện thoại (Zalo/WhatsApp), địa chỉ email, địa chỉ đón/trả khách, yêu cầu đặc biệt về hành trình.
Dữ liệu kỹ thuật & Tương tác (Tự động): Địa chỉ IP, loại trình duyệt, chuỗi User Agent, dữ liệu vị trí (nếu được người dùng cấp quyền trên thiết bị di động), cookies, nội dung bình luận và lịch sử tương tác trên website xedanangdihoian.com.
Mục đích thu thập: Xử lý đơn đặt xe nhanh chóng; liên lạc hỗ trợ và điều phối tài xế; cải thiện trải nghiệm giao diện người dùng trên website; phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận (spam); và tuân thủ các nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
2. Sử dụng Cookie và Công nghệ theo dõi Website của chúng tôi sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ tùy chọn hiển thị và thông tin truy cập của bạn, giúp website tải nhanh hơn trong các lần truy cập sau. Thời hạn lưu trữ Cookie từ 1 ngày đến 1 năm tùy thuộc vào loại Cookie. Khách hàng hoàn toàn có quyền vô hiệu hóa Cookie trong phần Cài đặt của trình duyệt; tuy nhiên, điều này có thể làm hạn chế một số tính năng hiển thị hoặc đặt xe trực tuyến trên nền tảng của chúng tôi.
3. Cam kết Không chia sẻ thông tin trái phép Ba Travel coi trọng dữ liệu của bạn như tài sản quý giá nhất. Chúng tôi tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp nghiệp vụ bắt buộc:
Cung cấp thông tin chuyến đi (Tên, SĐT, Điểm đón) cho Đối tác tài xế của Ba Travel để thực hiện việc đưa đón.
Chia sẻ với các cổng thanh toán đối tác (trong trường hợp khách hàng yêu cầu thanh toán qua thẻ/ví điện tử) để xử lý giao dịch.
Cung cấp cho Cơ quan chức năng có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
4. Lưu trữ, Bảo mật và Quyền của người dùng
Lưu trữ & Bảo mật: Dữ liệu đơn hàng, thông tin chuyến đi được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật SSL để mã hóa đường truyền dữ liệu.
Quyền của bạn: Bạn có quyền yêu cầu Ba Travel cung cấp bản trích xuất dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống (ngoại trừ các dữ liệu liên quan đến hóa đơn chứng từ bắt buộc phải lưu trữ theo Luật Kế toán).
Bảo vệ trẻ em: Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự giám sát của phụ huynh.
1. Phạm vi Dịch vụ và Cam kết Chất lượng Ba Travel là đơn vị trực tiếp điều hành và cung cấp dịch vụ cho thuê xe du lịch (4, 7, 16 chỗ) tại miền Trung. Chúng tôi cam kết:
Cung cấp 100% dòng xe đời mới (từ năm 2020 trở lên), đảm bảo tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật, vệ sinh sạch sẽ, không mùi hôi.
Đội ngũ tài xế bản địa, có giấy phép lái xe hợp lệ, thái độ phục vụ chuyên nghiệp, kiêm hướng dẫn viên sơ cấp.
Hành khách được bảo vệ bởi gói bảo hiểm hành khách 24/7 theo quy định trong suốt thời gian ngồi trên xe.
2. Chính sách Giá, Thanh toán và “Không Đặt Cọc”
Báo giá trọn gói: Mọi mức giá niêm yết trên website xedanangdihoian.com hoặc được nhân viên tổng đài báo giá đều là giá cuối cùng. Mức giá này đã bao gồm: phí thuê xe, lương tài xế, phí cầu đường, phí bến bãi, vé qua hầm. Chúng tôi cam kết không phát sinh phí ẩn.
Chính sách Không cọc: Để tạo sự an tâm tối đa, Ba Travel không yêu cầu khách hàng chuyển khoản đặt cọc trước cho các chuyến đi tiêu chuẩn. Quý khách chỉ thanh toán trực tiếp cho tài xế (tiền mặt hoặc chuyển khoản) sau khi kết thúc hành trình và cảm thấy hài lòng.
3. Quy định về Vận hành, Thời gian chờ và Phụ phí
Đưa đón sân bay (Delay không tính phí): Đối với dịch vụ đón Sân bay Đà Nẵng, tài xế sẽ theo dõi mã chuyến bay. Nếu chuyến bay delay, chúng tôi miễn phí hoàn toàn thời gian chờ. Đối với các điểm đón khác (khách sạn, nhà ga), miễn phí chờ 15 phút.
Dừng đỗ phát sinh & Vượt giờ: Lộ trình đã được chốt từ trước. Mọi yêu cầu dừng đỗ thêm ngoài lộ trình (để ăn uống, mua sắm sai tuyến) hoặc sử dụng xe vượt quá thời gian/số km hợp đồng ban đầu sẽ bị tính phụ phí theo quy định của bộ phận điều hành.
Số lượng hành khách: Để đảm bảo an toàn và tuân thủ Luật giao thông đường bộ, phương tiện chỉ chở đúng số người theo thiết kế (Xe 4 chỗ: tối đa 3 khách; Xe 7 chỗ: tối đa 6 khách; Xe 16 chỗ: tối đa 15 khách).
4. Chính sách Hủy chuyến & Vắng mặt (No-show) Do Ba Travel áp dụng chính sách Không Cọc, chúng tôi vận hành dựa trên sự tin tưởng tuyệt đối với khách hàng.
Hủy chuyến miễn phí: Quý khách có quyền thay đổi lịch trình hoặc hủy chuyến hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, vui lòng thông báo cho Hotline/Tài xế ít nhất 02 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.
Vắng mặt (No-show): Nếu đến giờ đón, tài xế không thể liên lạc được với khách hàng quá 30 phút và không nhận được bất kỳ thông báo hủy chuyến nào, hệ thống sẽ ghi nhận là No-show. Ba Travel bảo lưu quyền từ chối phục vụ đối với các số điện thoại/khách hàng cố tình vi phạm trong những lần đặt xe tiếp theo.
5. An toàn, Vệ sinh và Trách nhiệm Hành khách
Cấm hút thuốc: Nghiêm cấm hoàn toàn việc hút thuốc lá (bao gồm cả thuốc lá điện tử) trên tất cả các phương tiện của Ba Travel. Vi phạm sẽ phải nộp phạt tối thiểu 500.000 VNĐ để xử lý khử mùi.
Phí vệ sinh: Phí bồi thường lên đến 2.000.000 VNĐ sẽ được áp dụng nếu khách hàng làm bẩn nghiêm trọng nội thất xe (nôn mửa do say xỉn, làm đổ thức ăn có mùi nặng, xả rác bẩn, làm rách ghế).
Tài sản cá nhân: Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản hành lý, tư trang cá nhân. Tài xế sẽ hỗ trợ kiểm tra xe sau khi khách xuống, tuy nhiên Ba Travel từ chối chịu trách nhiệm bồi thường đối với các tài sản cá nhân bị thất lạc hoặc bỏ quên.
6. Hóa đơn và Chứng từ Ba Travel hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử GTGT cho các khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn (Tên công ty, MST, Địa chỉ) ngay thời điểm chốt lịch trình. Chi phí xuất hóa đơn sẽ được tính theo quy định hiện hành của Nhà nước (VAT).
7. Giải quyết tranh chấp Mọi khiếu nại liên quan đến chất lượng chuyến đi, thái độ tài xế hoặc cước phí sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp với tinh thần cầu thị. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại TP. Đà Nẵng.
8. Thông tin Liên hệ Điều hành Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ về Chính sách và Dịch vụ, xin vui lòng liên hệ:
Thương hiệu: Xe Đà Nẵng Hội An Ba Travel
Hotline/Zalo/WhatsApp: 08.998855.79
Email: batravel.com@gmail.com
Trụ sở chính: 106 Thanh Thủy, TP. Đà Nẵng, Việt Nam.
Last Updated: 2026
Welcome to Xe Da Nang Hoi An Ba Travel (Official website: ). By accessing our website, using our application, or booking our services, you fully acknowledge, understand, and agree to be bound by the Privacy Policy and Terms of Service outlined below.
1. Data Collection and Scope Ba Travel is committed to protecting your privacy. We only collect the necessary information to ensure the safe and accurate provision of our transport services. The collected information includes:
Identity & Contact Information: Full name, phone number (Zalo/WhatsApp), email address, pickup/drop-off locations, and special itinerary requests.
Technical & Interaction Data (Automated): IP addresses, browser types, User Agent strings, location data (if permitted on mobile devices), cookies, and website interaction history on xedanangdihoian.com.
Purpose: To process bookings swiftly; facilitate driver coordination; improve the website user interface; detect and prevent fraud (spam); and comply with record-keeping obligations under Vietnamese law.
2. Cookies and Tracking Technologies Our website uses Cookies to store your display preferences and access information, helping the site load faster in subsequent visits. Cookie retention ranges from 1 day to 1 year. Users reserve the right to disable Cookies in their browser settings; however, doing so may restrict certain display or online booking functionalities.
3. No Unauthorized Data Sharing Ba Travel values your data as our most precious asset. We strictly do not sell, rent, or trade customer personal data to any third party for marketing purposes. Your data is only shared under mandatory operational circumstances:
Sharing trip details (Name, Phone, Pickup point) with our Driver Partners to execute the transfer.
With payment gateway partners (if the customer chooses card/e-wallet payments) to process transactions.
With authorized authorities upon lawful requests in accordance with the laws of the Socialist Republic of Vietnam.
4. Storage, Security, and User Rights
Security: Order data and trip information are encrypted and securely stored. We apply SSL security standards to encrypt data transmission.
Your Rights: You have the right to request data extraction, correct inaccurate information, or request the complete deletion of your personal data from our system (excluding data legally required for accounting and tax purposes).
Children’s Privacy: We do not knowingly collect personal information from children under 13 without parental supervision.
1. Service Scope and Quality Commitment Ba Travel is a direct operator providing tourist car rental services (4, 7, 16 seats) in Central Vietnam. We commit to:
Providing 100% modern vehicles (manufactured from 2020 onwards), ensuring technical safety standards, cleanliness, and an odor-free environment.
Employing local drivers with valid licenses, professional attitudes, acting as basic tour guides.
Providing 24/7 passenger insurance coverage throughout the duration of the journey.
2. Pricing, Payment, and “No Deposit” Policy
All-inclusive Pricing: All prices listed on xedanangdihoian.com or quoted by our operators are final. This price includes car rental, driver’s wage, tolls, parking fees, and tunnel tickets. We guarantee no hidden fees.
No Deposit Policy: To ensure maximum peace of mind, Ba Travel does not require advance deposit transfers for standard trips. You simply pay the driver directly (cash or bank transfer) upon the satisfactory completion of your journey.
3. Operational Rules, Waiting Time, and Surcharges
Airport Transfers (Free delay waiting): For Da Nang Airport pickups, drivers monitor flight codes. If a flight is delayed, we provide completely free waiting time. For other pickup points (hotels, stations), a 15-minute free waiting period applies.
Extra Stops & Overtime: Itineraries are pre-agreed. Any requested extra stops off-route (for dining, shopping) or exceeding the contracted time/mileage will incur surcharges as regulated by the operations department.
Passenger Capacity: To ensure safety and comply with traffic laws, vehicles strictly carry the legally designated number of passengers (4-seater: max 3 pax; 7-seater: max 6 pax; 16-seater: max 15 pax).
4. Cancellation & No-show Policy Because Ba Travel operates on a No Deposit basis, we rely on mutual trust with our customers.
Free Cancellation: You have the right to change your itinerary or cancel the trip entirely free of charge. However, please notify our Hotline/Driver at least 02 hours prior to the scheduled departure.
No-show: If the driver cannot contact the customer for more than 30 minutes at the pickup time without prior cancellation notice, it will be recorded as a No-show. Ba Travel reserves the right to refuse future service to phone numbers/customers intentionally violating this policy.
5. Safety, Cleaning, and Passenger Liability
No Smoking: Smoking (including e-cigarettes) is strictly prohibited in all Ba Travel vehicles. Violations will incur a minimum fine of 500,000 VND for deodorization.
Cleaning Fee: A compensation fee of up to 2,000,000 VND applies if a customer severely soils the vehicle interior (vomiting due to intoxication, spilling strong-smelling food, leaving debris, tearing seats).
Personal Belongings: Customers are responsible for their personal items. Drivers will assist in checking the vehicle after drop-off; however, Ba Travel assumes no liability for lost or misplaced belongings.
6. Invoicing Ba Travel supports the issuance of VAT e-invoices for corporate clients. Please provide full billing information (Company Name, Tax Code, Address) at the time of booking. Invoicing fees will be applied according to current state regulations (VAT).
7. Dispute Resolution Any complaints regarding trip quality, driver attitude, or fares will be prioritized for resolution through direct negotiation and mediation. If an agreement cannot be reached, the dispute shall be resolved by a competent law enforcement agency in Da Nang City.
8. Contact Information For any inquiries, feedback, or support requests regarding our Policies and Services, please contact:
Brand: Xe Da Nang Hoi An Ba Travel
Hotline/WhatsApp/Zalo: +84 8 998855 79
Email: batravel.com@gmail.com
Head Office: 106 Thanh Thuy, Da Nang City, Vietnam.
Xe Đà Nẵng Hội An Ba Travel không chỉ đơn thuần là dịch vụ thuê xe, mà còn là người bạn đồng hành tin cậy của bạn trên mọi hành trình tại miền Trung.
Xe Đà Nẵng Hội An Ba Travel
Chuyên dịch vụ xe du lịch 4,7,16 chỗ tại Đà Nẵng, Hội An, Huế, Bà Nà Hills giá siêu rẻ.
Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7
