Cập nhật lần cuối: 29/09/2026
3Travel áp dụng chính sách thanh toán minh bạch, đơn giản và phù hợp với dịch vụ xe riêng có tài xế. Khách hàng được thông báo giá dịch vụ và các khoản phát sinh liên quan trước khi xác nhận booking hoặc trước khi đồng ý thay đổi hành trình.
Chính sách này áp dụng cho khách hàng đặt các dịch vụ của 3Travel, bao gồm:
Xe riêng 4 chỗ, 7 chỗ và 16 chỗ;
Xe đưa đón sân bay, ga tàu, khách sạn;
Xe Đà Nẵng – Hội An;
Xe đi Bà Nà Hills, Huế và các điểm du lịch;
Thuê xe có tài xế theo ngày;
Các hành trình riêng theo yêu cầu được 3Travel xác nhận.
Trước khi booking được xác nhận, 3Travel sẽ cung cấp cho khách hàng mức giá áp dụng cho dịch vụ đã lựa chọn.
Thông tin báo giá có thể bao gồm:
Tuyến đường hoặc hành trình;
Loại xe;
Hình thức chuyến đi;
Ngày và giờ sử dụng xe;
Giá dịch vụ;
Các khoản phụ phí nếu có;
Tổng số tiền dự kiến thanh toán.
Khách hàng nên kiểm tra các thông tin trên trước khi xác nhận booking.
3Travel không tự ý thay đổi mức giá của booking đã được xác nhận nếu khách hàng không thay đổi hành trình hoặc phát sinh thêm dịch vụ.
Tùy từng booking và phương thức được hỗ trợ tại thời điểm đặt dịch vụ, khách hàng có thể thanh toán bằng:
Tiền mặt
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp theo thỏa thuận của booking, chẳng hạn thanh toán cho tài xế khi hoàn thành chuyến đi.
Chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể thanh toán hoặc đặt cọc bằng chuyển khoản vào tài khoản do 3Travel cung cấp.
Khách hàng cần kiểm tra chính xác thông tin người nhận trước khi thực hiện giao dịch.
Thanh toán trực tuyến
Nếu website 3Travel hỗ trợ cổng thanh toán trực tuyến, khách hàng có thể sử dụng các phương thức được hiển thị tại bước thanh toán.
Các phương thức thanh toán thực tế có thể khác nhau tùy từng booking. 3Travel sẽ thông báo phương thức có thể sử dụng trước khi khách hàng thanh toán.
Một số booking có thể yêu cầu thanh toán trước hoặc đặt cọc để giữ xe và xác nhận lịch phục vụ.
Nếu booking yêu cầu đặt cọc, 3Travel sẽ thông báo rõ cho khách hàng:
Giá trị booking;
Số tiền hoặc tỷ lệ cần đặt cọc;
Số tiền còn lại;
Thời điểm thanh toán phần còn lại;
Phương thức thanh toán.
Khách hàng chỉ nên thực hiện thanh toán sau khi đã kiểm tra thông tin booking và thông tin nhận tiền do 3Travel cung cấp.
Phần tiền còn lại của booking được thanh toán theo điều kiện đã xác nhận giữa khách hàng và 3Travel.
Tùy từng chuyến đi, việc thanh toán có thể được thực hiện:
Trước ngày sử dụng dịch vụ;
Khi bắt đầu chuyến đi;
Sau khi hoàn thành chuyến đi;
Theo lịch thanh toán riêng đối với hành trình nhiều ngày.
Điều kiện cụ thể sẽ được thông báo khi booking được xác nhận.
Giá booking được xác định dựa trên hành trình và yêu cầu đã được xác nhận.
Một khoản phụ phí có thể phát sinh khi khách hàng yêu cầu thay đổi dịch vụ, chẳng hạn:
Thêm điểm đón hoặc điểm trả;
Thay đổi hành trình;
Phát sinh thêm quãng đường;
Sử dụng xe vượt quá thời gian đã đặt;
Chờ thêm ngoài thời gian đã thỏa thuận;
Phát sinh phí cầu đường, bến bãi hoặc các chi phí khác không thuộc báo giá ban đầu.
Nếu có khoản phát sinh, 3Travel sẽ thông báo cho khách hàng trước khi thực hiện thay đổi khi điều kiện thực tế cho phép.
Khách hàng có quyền hỏi rõ nội dung và mức phí trước khi đồng ý sử dụng dịch vụ bổ sung.
Nếu khách hàng thay đổi ngày, giờ, loại xe, điểm đón, điểm trả hoặc hành trình, giá dịch vụ có thể được tính lại dựa trên booking mới.
3Travel sẽ thông báo mức giá mới hoặc khoản chênh lệch trước khi xác nhận thay đổi.
Việc thay đổi booking không đồng nghĩa với việc 3Travel tự động được quyền thu thêm phí nếu khách hàng chưa được thông báo về khoản phát sinh tương ứng.
Việc hủy booking, phí hủy và điều kiện hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách hủy dịch vụ & hoàn tiền của 3Travel được công bố trên website.
Nếu khách hàng đã thanh toán và booking đủ điều kiện hoàn tiền, 3Travel sẽ xử lý khoản hoàn theo chính sách hoàn tiền áp dụng cho booking đó.
Sau khi thanh toán bằng chuyển khoản hoặc phương thức trực tuyến, khách hàng nên lưu lại thông tin giao dịch cho đến khi booking hoàn tất.
Trong trường hợp hệ thống chưa ghi nhận khoản thanh toán, 3Travel có thể yêu cầu khách hàng cung cấp:
Mã booking hoặc thông tin chuyến đi;
Thời gian giao dịch;
Số tiền đã thanh toán;
Nội dung hoặc mã giao dịch.
3Travel không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP để xác minh thanh toán.
Khách hàng chỉ nên thanh toán theo thông tin được cung cấp qua các kênh chính thức của 3Travel.
3Travel không yêu cầu khách hàng cung cấp:
Mật khẩu tài khoản ngân hàng;
Mã OTP;
Mật khẩu thẻ;
Thông tin đăng nhập Internet Banking.
Nếu nhận được yêu cầu thanh toán đáng ngờ hoặc thông tin tài khoản khác với thông tin đã được 3Travel xác nhận, khách hàng nên liên hệ lại với 3Travel trước khi chuyển tiền.
Nếu giao dịch được xử lý thông qua ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ hoặc cổng thanh toán bên thứ ba, việc xử lý giao dịch có thể đồng thời chịu các điều khoản của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán đó.
Một số ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán có thể áp dụng phí giao dịch, phí chuyển đổi ngoại tệ hoặc các khoản phí khác theo chính sách riêng của họ.
3Travel sẽ không tự ý cộng thêm khoản phí không được thông báo vào giá booking.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi thực hiện chuyển khoản.
Nếu khách hàng chuyển sai số tiền, sai nội dung hoặc chuyển đến sai tài khoản không thuộc thông tin thanh toán được 3Travel cung cấp, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kiểm tra.
Khả năng thu hồi khoản tiền chuyển nhầm còn phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán liên quan.
Nếu khách hàng cần hóa đơn hoặc chứng từ liên quan đến dịch vụ, vui lòng thông báo cho 3Travel và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết theo quy định áp dụng.
Các yêu cầu về hóa đơn nên được gửi sớm để 3Travel kiểm tra và xử lý theo quy định hiện hành.
3Travel cam kết:
Thông báo giá trước khi xác nhận booking;
Cung cấp thông tin về khoản phát sinh khi có thay đổi dịch vụ;
Không tự ý thêm dịch vụ khách hàng không yêu cầu;
Không yêu cầu khách hàng thanh toán khoản phí không liên quan đến booking;
Cung cấp thông tin liên hệ để khách hàng có thể kiểm tra booking và thanh toán.
Giá có thể khác nhau giữa các hành trình, loại xe, thời gian sử dụng và yêu cầu riêng của từng booking.
Nếu cần xác nhận giá, kiểm tra thanh toán hoặc có vấn đề liên quan đến giao dịch, khách hàng vui lòng liên hệ:
3Travel – Xe Đà Nẵng – Hội An
Dịch vụ: Xe riêng 4–7–16 chỗ có tài xế
Hotline / Zalo / WhatsApp: 08.99.88.55.79
Email: batravel.com@gmail.com
Khu vực phục vụ: Đà Nẵng – Hội An – Bà Nà Hills – Huế và miền Trung
Slogan: Kết nối mọi chuyến đi
3Travel sẽ kiểm tra thông tin booking và hỗ trợ khách hàng xử lý vấn đề thanh toán trong thời gian hợp lý.
Gửi ngày đi – điểm đón – điểm trả – số khách – số vali để 3Travel kiểm tra xe cho bạn.
3Travel – Xe Đà Nẵng Hội An • Xe riêng 4–7–16 chỗ • Kết nối mọi chuyến đi
Xe riêng 4–7–16 chỗ có tài xế, đón trả tận nơi tại Đà Nẵng, Hội An và các tuyến liên quan.
Xe Đà Nẵng → Hội An
Xe Hội An → Đà Nẵng
Sân bay Đà Nẵng → Hội An
Hội An → Sân bay Đà Nẵng
Ga Đà Nẵng → Hội An
Mỹ Khê → Hội An
© 2026 3Travel – Xe Đà Nẵng Hội An. All Rights Reserved.